Ayak Ağrısına Neden Olan Botun İadesi Reddi Haksız

Korüpark AVM içindeki Hotiç mağazasından ekim ayının başında siyah kadın botu satın aldım. Botu sadece evde yaklaşık 1 saat giydiğim halde her iki ayağımın tabanını ciddi şekilde vurdu ve kanattı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek yaşadığım rahatsızlığı anlattım ve iade talebinde bulundum.

Ürün inceleme için genel merkeze gönderildi ancak bot giyilmiş olduğu gerekçesiyle üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı söylenip iade talebim reddedildi. Mağazadan bizzat almış olduğum, çok kısa süre ve sadece ev ortamında denememe rağmen bu derece rahatsızlık veren bir ürün için “giyildiği için iade yok” şeklinde geri dönüş yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayağıma zarar veren bu botun iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ürünün incelenmesinin tekrar ve bu kez müşteri memnuniyeti gözetilerek yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.