to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Terlik Hem Rahatsız Ediyor Hem De Sürekli Ses Çıkarıyor
Geçen yıl Çanakkale 17 Burda Hotiç mağazasından bir kadın terlik satın aldım. Terliği henüz iki kez giyebildim çünkü hem ayağımı her yerinden vurdu hem de yürürken sürekli "fıs fıs" diye ses çıkarıyor. Bu sorunlar terliği her kullandığımda yaşanıyor ve oldukça rahatsız edici.
Fiş ve kutu elimde olmadığı için başta önemsemedim fakat terliği neredeyse hiç kullanamıyorum. Üründen memnun kalmadığım ve mağduriyet yaşadığım için ücret iadesi talep ediyorum.
Gelişme
14 Eylül 2024 tarihinde İzmir Forum Bornova Hotiç mağazasından kendi adıma yaklaşık 1200 TL ödeyerek kredi kartı ile bir kadın terlik satın aldım. Terliği toplamda 4-5 kez kullandım. İlk giydiğim andan itibaren yürürken dışarıdan duyulan rahatsız edici bir “fıs fıs” sesi çıkardı. İkinci kullanımımda ise ayağımda yara oluştu ve bu yara 2 hafta boyunca iyileşmedi. Tatilde olduğum için bulunduğum yerde Hotiç mağazası da yoktu, bu nedenle mağduriyetim daha da arttı.
Sorunları yaşadığım için 1 hafta önce terliği incelemeye göndermek üzere mağazaya götürdüm. İnceleme talebim olumsuz sonuçlandı ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak yalnızca en yakın mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Sonuç olarak, hem ürünün kalitesinden hem de müşteri hizmetlerinden memnun kalmadım. İlk kez tercih ettiğim Hotiç markası beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün iade veya değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. İlgili bildiriminizi iletişim bilgileriniz ile birlikte paylaşmanız halinde sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Yazdım müşteri hizmetlerini arayın dediler, aradım mağazaya bırakın dediler. Bıraktım ama inceleme sonucu olumsuz geldi. Sürekli oyalayıp duruyorsunuz Hotiç bir iade yapamıyor mu, ilk defa denedim pişman oldum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımızda iletişim bilgileriniz bulunmadığı için sizlere ulaşamadık. İlgili bildiriminizi iletişim bilgileriniz ile birlikte paylaşmanız halinde sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri
Sayfada bulamadım böyle bir yeri, nereye yazacağım bilmiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizlere mail ileterek iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç
Mail attım dönüş olmadı hala. Yani 1 terlik için Hotiç in bunu yapmasına inanamıyorum
