to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Rezervasyon Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti
Otel rezervasyonu yanlış tarihli yaptım ve yarım saat içerisinde düzeltmek istedim, asla bir müşteri hizmetleri numarası yok! Müşteri hizmetleri olmadığı gibi bir de iptal işlemi için sanal platform var. Kendiliğinden rezervasyonumu iptal etti, 1894 TL'mi de çöp etti. Acilen iademin yapılmasını istiyorum! Kullanmadığım ve kullanmayacağım hizmetin parasını aldı. Bu kadar sorumsuz bir site daha olamaz! Resmen karşımızda hiçbir muhatap yok. Acilen tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum. Seyahat no:72951685204007
Değerli Müşterimiz, Rezervasyonunuz hakkında bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolleri yaptık. Bu geri ödemesiz rezervasyon ile ilgili olarak otelin özel indirimli bir fiyat sunduğunu gördük. Bu nedenle, iptal etmek istediğiniz her gece için tam ödeme yapmanız gerekmektedir. İptal politikasında da mevcut olduğu gibi rezervasyonunuzu iptal ettiğiniz takdirde herhangi bir iade gerçekleşmeyecektir, Gelecek rezervasyonlarınızda herhangi bir sorun yaşamamak adına tüm detayları ve iptal politikasını gözden geçirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hotels.com
