to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos’ta Stone House Foça Butik Otel’deki 72064098368533 numaralı rezervasyonum, konaklamama sadece 2 gün kala otel tarafından iptal edildi. Otel ücret iadesinin başlatıldığına dair tarafıma e-posta ile bilgi verildi, ancak konaklama tarihim 23 Ağustos olduğu için bölgede uygun fiyatlı otel bulmak neredeyse imkansız hale geldi. Kalan oteller ise çok yüksek fiyatlı.
Hotels.com ile hem e-posta yoluyla hem de canlı destek üzerinden iletişime geçtim. E-postama herhangi bir dönüş alamadım. Canlı destekle yaptığım görüşmede ise yurt dışı kaynaklı iletişim nedeniyle yeterli destek alamadım ve bana sadece otelden gelen cevabı ilettiler; başka bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için fiyat farkının karşılanması, alternatif otel sağlanması ya da hediye kupon gibi seçeneklerden birinin sunulmasını talep ediyorum. Süre çok kısıtlı olduğu için hızlı bir çözüm bekliyorum.
11 Ağustos giriş, 15 Ağustos çıkış olmak üzere Hotels.com üzerinden Tuna Butik Otel Bodrum’da 10.387 TL tutarında rezervasyon yaptım. Ancak acil bir durum nedeniyle rezervasyonumu bir gün sonra iptal etmek zorunda kaldım. Otel ile iletişime geçtiğimde, Hotels.com tarafından arandıkları veya mail gö...
22 Haziran giriş, 24 Haziran çıkış olacak şekilde Rolli Butik Hotel’de 2 gecelik rezervasyonumu Hotels.com üzerinden gerçekleştirdim (Rezervasyon kodu: 72065381782548). Hesabımdan 3.481 TL çekildi ve ayrıca 2.779 TL değerindeki bir gece bonusumu da kullandım. Ancak oteli aradığımda, Hotels.com ile ç...
12 Ağustos’ta Hotels.com üzerinden La Vita Butik Otel (Ayvalık) için 9.170,01 TL tutarında, kredi kartımla iadesiz bir rezervasyon yaptım. 14 Ağustos’ta rezervasyonumu iptal ettim. Sonrasında otelle doğrudan iletişime geçtim ve otel, Hotels.com’dan iade talebi maili gelirse iade işlemini onaylayacak...
Yorumlar