to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim akşamı saat 19:30’da hotels.com üzerinden Orhan Otel için rezervasyon yaptım ve saat 20:00 civarında otele ulaştım. Ancak otel görevlileri rezervasyon onayımı görmediklerini, boş oda olmadığını ve odanın yaklaşık bir saat içinde hazır olacağını söylediler. Bir saat sonra tekrar döndüğümüzde ise hâlâ odanın hazır olmadığını, başka bir müşterinin çıkmasını beklediklerini ve çıkarsa odaya yerleşebileceğimizi belirttiler. Rezervasyon sırasında sistemde 5 oda görünüyordu fakat otele ulaştığımızda oda yoktu. Bu süreçte bir kısmımız çok küçük ve muhtemelen personel odası olan bir odaya yerleştirildi, diğer odaya ise ancak saat 22:30’da geçebildik. Hem hotels.com’dan hem de Orhan Otel’den hiç memnun kalmadık.
Tüm bu mağduriyetin ardından yaşadıklarımızı hotels.com üzerinden yorum olarak paylaşmak istedim ancak yorumum yayımlanmadı. Bu durum, olumsuz yorumların sistemde özellikle engellendiğini ve oteller hakkında gerçek bilgiye ulaşmamızın önüne geçildiğini düşündürüyor. Müşteri olarak yaşadığım mağduriyetin başkalarına da aktarılmasını istiyorum.
Rezervasyon numaram: 72067407864959. Yorumumun yayınlanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Rezervasyon numaram 72950221803871 ile Hotels.com üzerinden 2 adet oda (1 oda 3 kişilik, 1 oda 2 kişilik) rezervasyonu yaptım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak, otele giriş yaptığımızda rezervasyonumuzun sistemde bulunmadığını öğrendik ve durumun çözülmesi saatler aldı. Otele tah...
Hotels.com internet uygulamasından 72870294450442 numaralı rezervasyonum için Fethiye Orka Boutique Hotel'e giriş yaptım, odaya çıktığımızda inanılmaz ağır bir koku ve hijyen açısından son derece kötü bir manzarayla karşılaştık. Otelin puanı ve sitedeki görseller ile alakasız bir durumla karşı karşı...
Şikayetimin ana sebebi Hotels.com'un tarafıma yaptığı yanlış bilgilendirme ve çalışanların saygısız davranışlarıdır. Hotels.com'dan 11 Ağustos tarihinde 72895188466089 rezervasyon numarası ile Orino Suites - Fethiye/Kayaköy lokasyonuna 4 gece 19,799 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon...
Hotels.com dan rezervasyon yaptırarak Trabzon'a seyahat ettim. Maalesef internet üzerinden yaptığım rezervasyonuma ait ödeme alındığı halde, rezervasyon yapıldığı bilgisi verildiği halde uçakla Trabzon'a gittim. Uçaktan indikten sonra otele gitmek istedim ve gelen e postalara cep telefonumdan ulaşar...
29 Temmuz 2024 Pazartesi günü, 17 Ağustos 2024 tarihinde yapacağımız seyahat için tatil sitesinden 2 farklı rezervasyon yaptım. Seyahat Program Numaraları 72057194748325 ve 72057194674592 olmak üzere. Gidiş tarihi öncesi site sürekli seyahatimi hatırlattı. 17 Ağustos 2024 tarihi geldiğinde otele gir...
Yorumlar