to read complaints and reviews, or file yours.
Bayram için bu otele rezervasyon yaptırmıştım ama aradığımda rezervasyonumu benden habersiz iptal ettiklerini söylediler. Ücret iadesi de yapmadılar. Daha sonra konaklamaya gitmedim ama Hotels'teki temsilciye 1 gece konakladığımı söylemişler. Resmen yalan söylüyorlar. Hotele sürekli bağlanıyorum, yardımcı olamıyorlar, 'mail gelecek' deyip oyalıyorlar. İademin yapılmasını istiyorum!
Yaptığım otel rezervasyonu 1 saat içinde iptal etmeme rağmen firma iade ödemesini yapmıyor. Söz konusu firma otel ile gö...rüştükten sonra dönüş yapacağını belirtiyor fakat oteli aramıyor. Telefonla müşteri hizmetleri ile konuşurken fiziki olarak otel resepsiyonunda bekliyorum. Temsilci şu an arıyoruz
Merhaba, kolay gelsin. Otele rezervasyon yaptırdım fakat iptal ettim, ancak ücret iadesi yapılmadı. Muhatap bulamıyorum,... kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri numarası bile yok. Gerekeni yaparsanız sevinirim. Instagram'dan yazdım, cevap veren yok. Rica ederim.
9 Haziran 2024 otel rezervasyonu yaptım 18-19 Haziran arası 1 gecelik fakat... tarihleri yanlış yazdığımdan dolayı günü değiştirmek istediğimi ilettim bi
"Hızlı çözüldü. Teşekkürler."
Hotels.com'dan otel rezerve ettim ve yanlış odayı seçtiğimi fark edip hemen müşteri temsilcisini aradım. Kendisi iptal i...şleminizi yaptık, otelden onay aldım, paranız 7-10 iş günü içinde size geri ödenir dedi ama neredeyse 1 ay olacak, iade edilmedi. 3-4 kez müşteri hizmetlerine de yazdım. Sonuç yok!
