to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim akşamı iPhone üzerinden Hotels.com uygulamasından bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyon işlemim sırasında toplamda 10.000 TL tutarında 5 kez ödeme çekildi, ancak hiçbir şekilde rezervasyon detaylarına ulaşamıyorum. Rezervasyon numaram: 72067382645740.
Uygulama üzerinden rezervasyon bilgilerime ve ödediğim tutarın detaylarına erişemiyorum. Ayrıca, Hotels.com’un müşteri hizmetlerine ulaşmak için herhangi bir yetkili veya iletişim kanalı bulamadım. E-posta adresime de herhangi bir onay mesajı gelmedi. Elimde ödeme dekontlarım mevcut.
Hem ödediğim tutarın iadesini hem de rezervasyonumun durumunun net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
4 Ekim Cumartesi - 5 Ekim Pazar tarihleri için Comfort Apart Daire’de konaklamak üzere Hotels.com üzerinden 72066855745957 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 2.468 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyonun ardından otel yetkilisi tarafından arandım ve otelde yer kalmadığı,...
Ben Hotels.com'dan internet üzerinden rezervasyon yaptırdım fakat rezervasyonumu iptal edemiyorum. Uygulamayı indirdim, orada da rezervasyonunuz gözükmüyor diyor. Yüklü miktarda ödeme yapmıştım. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara da yok ve uygulamanın yardım merkezi de yardımcı olmuyor. ...
11-12 Ekim tarihleri için Gökova Otel’de Hotels.com üzerinden yaptığım rezervasyonu, yanlışlıkla oluşturduğumu fark ederek 24 Eylül’de iptal ettirdim. Seyahat programı numaram: 72066529211710. Rezervasyon tutarı olan 3.194,20 TL’yi banka kartımla ödemiştim. İptal işlemini zamanında ve koşullara uyg...
Hotels.com üzerinden otel rezervasyonu yaptım, toplam ödenecek tutar 24.247,74 TL görünüyordu. Ödemeyi tamamladım, ancak kartımdan 25.151,08 TL çekildi. Bana gönderilen faturada da ücret 24.247,74 TL olarak görünüyor. Rezervasyonu iptal etmek istersem bu ücretin iade edileceği söyleniyor. Yaklaşık 9...
Yorumlar