Rezervasyonumu İptal Edemiyorum Ve İade Alamıyorum

Hotels.com müşteri hizmetleri ile rezervasyonum hakkında görüşmek istiyorum. Talebimi iletebilmem için bana ulaşmanızı rica ederim, ya da doğru telefon numarasının siteye eklenmesi gerekmektedir. Onayım olmadan otel ücreti karttan çekildi ve bir anda rezervasyon iptal edildi dedi. Para da iade edilm...

Hotels.com'dan yapmış olduğum rezervasyonu 1 saat içinde iptal ettim, ancak ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Sanal temsilciye bağlanıyorum, para iadesi yapılamaz diyor. Hiçbir şekilde telefon iletişim numarası yok.

Hotels.com'dan yaptığım rezervasyonu iptal etmek istediğimde, bu rezervasyon iptal edildiğinde para iadesi olmadığını, otel ile iletişime geçip otelin iade yapabileceğini yazan bir metin ile cevap verdiler. Ben otelle iletişime geçtiğimde ise otel, 'Siz giriş yaptığınızda bize para yatırılıyor, siz ...

Hotels.com dan rezervasyon yaptırdım ve aynı gün içinde iptal ettim, para iadesi hala olmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum asla ulaşamıyorum. Mail desen o da yok, bankamla iletişime geçtim bize ulaşan herhangi bir iade talebi gözükmüyor diyor. Yani bende ne yapacağımı şaşırdım. Resmen paramızla rez...

Hotels.com dan uygulama üzerinden bir rezervasyon yaptırdık. Ancak iki otelin adı aynı biri apart biri otel olarak geçtiği için yanlış aparta rezervasyon yaptırdık. Ve hotels yardım merkeziyle yazıştık. Rezervasyonumuzu iptal etti ve iade ödenmedi. Ulaşmaya çalışıyoruz ama kimseye ulaşamıyoruz.