to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul White Monarch Hotel'de Rezervasyon Sorunu
İstanbul White Monarch Hotel pişman etti! Uçuş iptalim sebebiyle konaklama tarihimi değiştirmek istedim veya iptalini gerçekleştirin dedim, 1 haftadan fazla oyaladılar. Hotels.com mail atsın, bizlik sıkıntı yok dediler, 3 adet mail gönderildi. Otele ve konaklama tarihi geldi. Parayı iade etmiyoruz ya da tarih değiştirmiyoruz dediler. O vakte kadar hiçbir şekilde Expedia ile telefonda görüşmediler, hep 'meşgulüz, sonra' diye ertelediler. Bu kurumu elimdeki ses kayıtları ve belgeler ile gereken tüm mercilere şikayet edeceğim. Asla tercih etmenizi önermiyorum.
Değerli Müşterimiz, Rezervasyonunuz hakkında bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolleri yaptık. Bu geri ödemesiz rezervasyon ile ilgili olarak otelin özel indirimli bir fiyat sunduğunu gördük. Bu nedenle, iptal etmek istediğiniz her gece için tam ödeme yapmanız gerekmektedir. İptal politikasında da mevcut olduğu gibi rezervasyonunuzu iptal ettiğiniz takdirde herhangi bir iade gerçekleşmeyecektir, Gelecek rezervasyonlarınızda herhangi bir sorun yaşamamak adına tüm detayları ve iptal politikasını gözden geçirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hotels.com
