İptal Edilen 34.880 TL'lik Otel Rezervasyonunun İadesi İçin Hotels.com'dan Cevap Yok

Hotels.com üzerinden White City Beach Otel için yaptığım 72069622182132 numaralı rezervasyonu 1 Ocak 2026 tarihinde iptal ettim. Rezervasyonun toplam tutarı 34.880,05 TL olmasına rağmen bu ücret kredi kartıma iade edilmedi.

İptal işleminden sonra süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve Hotels.com tarafında da muhatap bulamıyorum. Ne e‑posta ne de çağrı kanalları üzerinden net bir yanıt alamadığım için mağdur durumdayım.

Ödemesini yaptığım ve iptalini gerçekleştirdiğim bu rezervasyona ait 34.880,05 TL tutarının hiçbir kesinti olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.