İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Hotels uygulamasından otele girişte ödemeli rezervasyon yapmama rağmen ücret hesabımdan çekildi. Daha sonra Ücretsiz ( tamamen para iadeli) iptal süresinden önce rezervasyonu iptal etmeme rağmen 30 gündür hala ücret iadesi yapılmadı. Güvenerek rezervasyon yaptığımız seçeneklere hem uyulmuyor, hem de...

Bugün hotels.com'da Liman Beach Bodrum 11-13 Ağustos 2023 rezervasyon yaptım. 2 gece 13.807 TL hesabımdan alındı. Geçtim adrese ama bu otel olduğu yerde bulunmadı otel kapalı, tadilatta. Anlamadım nasıl böyle durumda rezervasyon sistem izin veriyor 🤷🏻‍♀️, neyse 2 çocuklarla parasız kaldım ve kalac...

22.06.2025 tarihinde hotels.com dan rezervasyon yaptırdım. Hemen iptal edip ETS Tur'dan daha uyguna yaptırdım fakat ücret iadem o günden beri yapılmadı ve otel ile görüşün iyi niyetten iade yapılsın denildi. Otel ile görüşsem de sonuca varamıyorum ücret iadem yapılmıyor. Otelde yine de konaklama yap...

Hotels.com ile Eskişehir The Breeze Hotel'den rezervasyon yaptım. 'Şimdi al, sonra öde' sistemi vardı, onu seçtim. Para kesilmeyeceğini söylediler ama paranın hepsini kestiler. Ben de mağdur olmamak için rezervasyonu iptal ettim ama 40 gündür para iadem olmadı. Her yerden yazıyorum ama geri dönüş ol...

Hotels uygulaması parama el koydu. 31 Mart Tarihinde kız kardeşim ile konaklamak için uygulama üzerinden odamızı seçtik, ödemenizi tamamladık ve rezervasyon oluşturduk. Otele gittiğimizde konaklamak için boş odalarının olmadığını ve bizi alamayacaklarını dile getirdiler. Uygulama üzerinden oluşturdu...