Hotels.com’da Görülen Fiyat İle Çekilen Tutar Arasındaki Fark İçin İade Talebi

26-27 Eylül 2026 tarihleri için ağı Pegasos Resort oteline, Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon esnasında ekranda toplam ücret 14.216 TL olarak görünüyordu ve bu tutar üzerinden onay verdim. Ancak kredi kartı ekstremini kontrol ettiğimde, “Hotels.com” açıklamasıyla kartımdan 24.09.2026 tarihinde 15.019,89 TL çekildiğini fark ettim. Her iki ekranda da aynı tarih ve aynı otel olmasına rağmen yaklaşık 800 TL civarında bir fark oluşmuş durumda.

Ben rezervasyonu ekranda gördüğüm 14.216 TL’lik fiyat üzerinden yapmama rağmen, kartımdan daha yüksek bir tutar çekilmesini kabul etmiyorum. Aradaki bu farkın neden kaynaklandığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, bunu sonradan ekstreden kendim fark ettim.

Hotels.com’un rezervasyon numarası 72079497905371 olan bu işlemimde, taahhüt edilen 14.216 TL’lik ücret ile kartımdan çekilen 15.019,89 TL arasındaki farkın tespit edilerek, fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin yaşanmaması için fiyatlandırma ve ödeme ekranlarında kullanıcıların açıkça bilgilendirilmesini istiyorum.