to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden Otel Türk Evi Sarımsaklı adlı otele bugün için bir rezervasyon oluşturdum ve aynı gün içinde bu rezervasyonu iptal etmek istedim. Ancak rezervasyonun “geri ödemesiz” olduğu gerekçesiyle ne iptal işlemini gerçekleştirebiliyorum ne de herhangi bir muhataba ulaşabiliyorum.
Toplam 41.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla yaptım. Hotels.com sisteminde 72074727679597 numaralı rezervasyon görünüyor, ancak iptal etmek veya tarih değiştirmek istediğimde sistem buna izin vermiyor, müşteri hizmetlerine de telefonla ulaşamıyorum. Otelle görüştüğümde ise ödemelerin kendilerine düşmediği, bu nedenle bir işlem yapamayacakları söyleniyor. Böylece arada kalmış ve hem tatilimden hem de paramdan olmuş durumdayım.
Ben, bugün oluşturduğum rezervasyonun aynı gün içinde iptal edilmesini ve 41.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
23.05.2026 tarihinde Hotels.com üzerinden Olympos Oase Otel için 09.08.2026–14.08.2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yapmak isterken, sadece taksit seçeneklerini görebilmek için kart bilgilerimi girdim. Herhangi bir onay ekranı, SMS doğrulama veya son onay adımı olmadan işlem otomatik ol...
Hotels.com üzerinden The g Hotels isimli otelde 18-19 Mayıs tarihleri için bir gece konaklama rezervasyonu yaptım ve 4 Mayıs tarihinde bu rezervasyon için 4.366,14 TL ödedim. Onay numaram 72073976002740’tır. Daha sonra rezervasyon tarihimi 18-19 Mayıs’tan 6-7 Mayıs tarihine değiştirmek istedim. Ote...
Hotels.com üzerinden Titanic Taksim City Oteli için 6-7 Mart tarihleri arasında konaklama amacıyla rezervasyon yaptım ve bu rezervasyon için 3.500 TL ödedim. Ancak tarih seçiminde hata yaptığımı, otele fiilen 6-7 Kasım gecesi giriş yaptığımda fark ettim ve durumu resepsiyona ilettim. Otel yetkililer...
9 Kasım 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Şanlıurfa Müzeopotamya Otel’de 1 gecelik konaklama için rezervasyon yaptım ve ücreti kredi kartımla ödedim (Seyahat numarası: 72067965907570). Otele gittiğimizde ise rezervasyonumuzun görünmediği söylendi ve bizi otele almadılar. Gece geç saatte, hafta son...
12.12.2024-14.12.2024 tarihleri arasında Waterford’daki bir otelde, Hotels.com üzerinden 72059834722182 seyahat numarasıyla rezervasyon yaptım. Otel sahibi, kartla ödeme kabul etmediğini belirttiği için 210 Euro tutarındaki ödemeyi nakit olarak yapmak zorunda kaldım. Bu durumu rezervasyon sırasında ...
Yorumlar