Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Hotels.com
  • Hotels.com Rezervasyonunda Bilgilendirilmeden Fazla Ücret Tahsilatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
ID:33597112

Hotels.com Rezervasyonunda Bilgilendirilmeden Fazla Ücret Tahsilatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Gülşah
Hotels.com
06 Eylül 2025 20:12
718

04.09.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Yaz Apart Hotel Kaş için iptal edilemez bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında belirtilen ücret 18.791,96 TL olmasına rağmen, Yapı Kredi kredi kartımdan 19.374 TL tahsil edildi. Aradaki 582,04 TL’lik farkın nedeni hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ödeme esnasında ek ücret, komisyon veya döviz kuru farkı gibi bir uyarı da yer almıyordu.

Sorunun çözümü için Hotels.com müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak başarılı olamadım. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı.

Fazladan çekilen tutarın acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Senem sonuçtan hiç memnun değil

Hotels.com Rezervasyonunda Fazla Ücret Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Senem
Hotels.com
14 Ağustos 2025 17:26
825

05.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden, 14.08.2025 - 16.08.2025 tarihleri arasındaki konaklamam için 72064992743536 numaralı, iptal edilemez ve ön ödemeli bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında toplam fiyat 11.991,40 TL olarak belirtilmişti. Ancak Yapı Kredi banka kartımdan 12.451,81 TL çe...

hotelscom-rezervasyonunda-fazla-ucret-cekildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
3
Aylin sonucu yetersiz buldu

Hotels.com Rezervasyon Ödemesinde Bilgilendirilmeden Fazla Ücret Çekildi

profile
Aylin
Hotels.com
08 Ağustos 2025 13:53
5.189

07 Ağustos 2025 tarihli, 72065056390181 numaralı The Marmara Otel-Antalya rezervasyonumu Hotels.com üzerinden gerçekleştirdim ve kredi kartımdan 28.553,03 TL ödeme yaptım. Ancak bugün kontrol ettiğimde, kartımdan 29.529,42 TL çekildiğini fark ettim. Aradaki 976,39 TL farkın nedeni ile ilgili tarafım...

1 Destek
1
Beril sonuçtan hiç memnun değil

Fazla Çekilen Ücretin İadesi Ve Geri Dönüş Beklentisi

profile
Beril
Hotels.com
11 Ağustos 2025 20:11
2.036

08.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden 72065089732975 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Faturada işlem ücreti 8.317₺ olarak görünmesine rağmen, kartımdan 8.597₺ çekildiğini fark ettim. Ödeme işlemini Yapı Kredi Bankası (YKB) kartımla yaptım ve herhangi bir promosyon, indirim kodu veya kamp...

Hotels.com Rezervasyonunda Fazla Ücret Çekildi, İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Kamil
Hotels.com
04 Eylül 2025 20:32
2.528

04.09.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Tahta Villa Pansiyon için 72065905794104 numaralı rezervasyonu yaptım. Rezervasyon tutarı 14.085,22 TL olarak görünmesine rağmen, Yapı Kredi Bankası kredi kartıma 14.521,60 TL olarak yansıtıldı ve 436,38 TL fazla ücret çekildi. Bu fazla çekilen tutarın taraf...

Öne Çıkan Konular

Hotels.com iade Hotels.com iletişim Hotels.com iptal etme Hotels.com rezervasyon
Benzer Şikayet Yaz