to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Kızılcahamam Çam Otel’de 17-19 Ekim 2025 tarihleri arasında 2 gece için 2 oda, 4 kişi yarım pansiyon konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında belirtilen ücret 23.995,08 TL idi. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda QNB kartımdan 25.278,37 TL çekildiğini gördüm. Aradaki farkın neden tahsil edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Fazla tahsil edilen tutarın iadesi için Hotels.com’un müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat henüz dönüş yapılmadı. Rezervasyon onay e-postam da elimde mevcut.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve fazla alınan tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
7 Ekim 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Kızılcahamam Çam Otel’de 17-19 Ekim 2025 tarihleri arasında 2 gece için 2 oda, 4 kişi yarım pansiyon konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında belirtilen ücret 23.995,08 TL idi. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda QNB kartımdan 25.278,37 TL çekildiğini gördüm. Aradaki farkın neden tahsil edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Fazla tahsil edilen tutarın iadesi için Hotels.com’un müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat henüz dönüş yapılmadı. Rezervasyon onay e-postam da elimde mevcut.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve fazla alınan tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 Ekim 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Hakim Bey Boutique Otel’de 3 Ekim giriş, 4 Ekim çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Ancak sistemde yanlışlıkla 3 Ekim - 5 Ekim tarihleri arasında rezervasyon oluşturmuşum ve toplamda 4.502 TL ödeme yaptım. Rezervasyonu tamamlar tamamlamaz, fazla seçile...
04.09.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Yaz Apart Hotel Kaş için iptal edilemez bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında belirtilen ücret 18.791,96 TL olmasına rağmen, Yapı Kredi kredi kartımdan 19.374 TL tahsil edildi. Aradaki 582,04 TL’lik farkın nedeni hakkında herhangi bir bilgilendirme y...
09 Ağustos - 12 Ağustos 2025 tarihleri arasında Berry Blu Otel’de konaklamak için Hotels.com üzerinden program numarası 72064816426713 ile rezervasyon yaptım. Toplamda 43.000 TL civarında bir ödeme görünmesine rağmen, kredi kartımdan 45.000 TL çekildi. Ödemeyi 30.07.2025 tarihinde, kartımın son dört...
04.09.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Tahta Villa Pansiyon için 72065905794104 numaralı rezervasyonu yaptım. Rezervasyon tutarı 14.085,22 TL olarak görünmesine rağmen, Yapı Kredi Bankası kredi kartıma 14.521,60 TL olarak yansıtıldı ve 436,38 TL fazla ücret çekildi. Bu fazla çekilen tutarın taraf...
Hotels.com üzerinden 72065490791949 seyahat numaralı rezervasyonumu 21 Ağustos 2023 tarihinde web sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında ve ödeme ekranında toplam ücret 12.861 TL olarak görünüyordu ve ödemeyi tek seferde, tamamen Hotels.com üzerinden, QNB kredi kartımla yaptım. Anca...
Yorumlar