to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com Rezervasyon Onaylı Oda Yerine Farklı Oda Verildi
13.07.2024 - 15.07.2024 tarihleri arasında otelde konaklama yapmak için hotels.com üzerinden standart şehir manzaralı oda için ödeme yaptım ve otel tarafından onaylandı. Otele vardığımda bana arka bahçeye bakan bir oda verildi. Mutlu Bey'e şikayetimi belirttiğimde odada başkalarının konakladığını ve yapacak bir şeyin olmadığını söyledi. Kısacası parasını ödeyip, görselini gördüğünüz odayı size vermiyorlar. Ödeme yaptığım standart oda makbuzu, hotels.com sitesinde yer alan ürün görseli ve konakladığım oda manzarası ektedir.
Değerli Müşterimiz, Rezervasyonunuz hakkında bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size daha fazla yardımcı olabilmemiz için müşteri Hizmetlerine telefonla arayarak veya chat yoluyla ulaşmanızı rica ediyoruz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotels.com
