Hotels.com Ceza Tehdidi İle Mağduriyet

Güntay · 2024-06-29T23:01:20+03:00

1 hafta sonraki rezervasyonu 1 gün sonrasına alarak cezalı iptal isteyerek mağdur etmek istediler. Otel telefona bile bakmıyor, Hotels.com'da ise muhatap yapay zeka.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Güntay

Hotels.com

29 Haziran 2024 23:012.051

Hotels.com

1 Temmuz 2024 11:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Rezervasyonunuz hakkında bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size daha fazla yardımcı olabilmemiz için müşteri Hizmetlerine telefonla arayarak veya chat yoluyla ulaşmanızı rica ediyoruz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotels.com

Benzer Şikayetler

Hotels.com Uygulamasının Düşürdüğü Durum

Murat

Hotels.com

10 Temmuz 2024 00:551.921

Kullanıcıya mağduriyet yaşatan ve zarar ettiren bir uygulama hotels.com! Dün uygulama üzerinden bir gece konaklama için ...belirttiğim tarih aralığını hiçbir uyarı vermeden bir hafta sonraki tarihe, ücret iadesi ve iptal hakkı olmadan rezervasyonu yapıyor. Otele gittiğimizde de bizim yapabileceğimiz hi...

Hotels.com Rezervasyon İadesinde Müşteriyi Mağdur Ediyor

Resul

Hotels.com

29 Mart 2025 14:361.413

Hotels.com iade yapmıyor. Bugün rezervasyon yaptım, iptal ettim. Otel, 'Bizle değil, aracı kurumla halledin' diyor. Arac...ı kurumun telefonu sitede yok, sizinle iletişime giren sanal robot. Otellerin de bu durumda sorumluluğu üstlerinden atmaları hiç etik değil.

Hotels.com Rezervasyon İadesinde Müşteriyi Mağdur Ediyor

1 Destek

Rezervasyonun Son Anda Sebepsiz İptali Ve Destek Eksikliği

Buse

Hotels.com

13 Temmuz 2025 22:59938

Hotels.com'dan 12-15 Temmuz için 4 kişilik rezervasyon yaptım. Rezervasyonum onaylandı. Seyahatime 1 gün kala iptal edi...ldi diye sadece uygulama üzerinden bir bildirim göndermişler. Sebep yok ve onaylandığı halde neden iptal edildi anlamadım. Üstelik yola çıkmıştık bile. Hiçbir muhatap bulamadık, o...

Hotels.com'da İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Didem

Hotels.com

13 Şubat 2025 00:461.278

Hotels.com'dan otel rezerve ettim ve yanlış odayı seçtiğimi fark edip hemen müşteri temsilcisini aradım. Kendisi iptal i...şleminizi yaptık, otelden onay aldım, paranız 7-10 iş günü içinde size geri ödenir dedi ama neredeyse 1 ay olacak, iade edilmedi. 3-4 kez müşteri hizmetlerine de yazdım. Sonuç yok!...

Hotels.com Hotel.com Canlı Muhatap Bulamama. Otel Rezervasyon İptali

Şensu

Hotels.com

25 Nisan 2024 22:521.929

Hotel.com üzerinden yaptığım rezervasyonu iptal etmek istedim. Hotels.com otelle iletişime geçin, bizimle ilgili değil d...iyor. Otelle iletişime geçtim. Onlarda ödeme hala hotels.com'dan bize iletilmediği için biz iptal edemiyoruz. Hotel.com iptal etmeli diyor. Herkes topu birbirine atıyor. Üstelik ya...

1 Destek1 Yorum