Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökalp sonuçtan hiç memnun değil

Hotels. Com Yunanistan'da Mağdur Etti

Hotels. Com Yunanistan'da Mağdur Etti
Hotels. Com Yunanistan'da Mağdur Etti
Hotels. Com Yunanistan'da Mağdur Etti
Hotels. Com Yunanistan'da Mağdur Etti
+1
profile
Gökalp
14 Nisan 2024 19:10
3.941

11.04.2024 tarihinde İpsala dan Yunanistan'a ailemle birlikte araç ile çıkış yaptım. Dedeağaç ta dinlenirken Kavala otellerini araştırdım. Hotels.com aracılığı ile Kavala da bir apart buldum. Rezervasyonu ve ödemeyi yapıp Dedeağaç'tan Kavala ya gittim. Bu sırada geç vakit oldu. (23:00) sadece 1 gece konaklamak için rezervasyon yapmıştım. Kavala'ya gittiğimde sistemin gösterdiği adresin konumu açtım. Yaklaşık 45 dakika dolandım. Palace Luxury palio adında bir villa. Fakat bölgede böyle bir villa olmadığını anladım. Gecenin geç vaktinde dilini hiç bilmediğim bir yerde insanlar bizden rahatsız olmaya başladı. Çünkü insanların evinin önünden defalarca geçtik. Eşimle birlikte araçtan inip bir evin kapısını çaldık. İnsanlar yabancı dil bilmiyor. Çeviriden adresi ve villayı sorduk. Bilmediklerini hiç duymadıklarını söylediler. Sistem üzerinden yardım istedim. Dilimizi bilmeyen biri ile 2 defa telefonda görüştüm. Konum istiyorum konum ormanı gösteriyor. Villa sahibine ulaşın bana konum atsın diyorum numarasına ulaşamıyoruz diyorlar. Villa sahibinin numarasını sistem üzerinden aradım çalmadı. Hotels.com üyeleri villa sahibine ulaşamadı. Ormanın içinde gece vaktinde çocuklarım ve eşim korkup ağlamaya başladı. Bize verilen adreste ıssız bir orman dışında bir şey yoktu. En son vazgeçip döndük. Böyle bir yerin olmadığını anladık. Çünkü rezervasyon yaparken telefon numaramız karşı tarafa iletiliyor. Ne zaman giriş yapacağımızı yazdık. İptal iade denedim. Sistem artık iptal edemezsiniz dedi.

03 Mayıs 2024 16:31 (Şikayetten 18 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için müşteri Hizmetlerini telefonla arayarak, mail göndererek veya chat yoluyla ulaşmanızı rica ediyoruz. Bizi pazartesi ila cuma, 09.00-18.00 saatleri arasında aşağıdaki numaralardan arayabilirsiniz: Saygılarımızla, Hotels.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Eylül 2024 10:27
1.829
hotelscom-otopark-sorunu-ve-iade-surecindeki-aksakliklar-1.docx
4
Ertan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
05 Eylül 2023 19:57
1.227
"Ücret hesabıma ulaştı. Teşekkürler"
1
Gökay sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ekim 2024 00:31
2.311

profile
12 Ekim 2024 16:33
1.373

profile
Çağla
12 Eylül 2023 11:33
2.071
Benzer Şikayet Yaz