Yatak Teslimatında 7. Kata Çıkarmama Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

Horoz Lojistik Yatak siparişimi (sipariş no: 45550175167928) 7. Kata çıkartamayız deyip apartman blok kapısında bırakıp gitti. Eşimle birlikte birbirimize bakıp kaldık! Madem bu tür taşımanın yapılıp yapılmayacağı kamyonetle gelen 3 çalışanın inisiyatifine bırakılıyor. Biz 1 bilemedin 2 belki 3. Kata kadar taşıyoruz. 7. Kata servisimiz yoktur. Başınızın çaresine bakın denip müşteri bilgilendirilmiyor. Büyük bir müşteri memnuniyetsizliği yaratılıyor… Eminim bu türde her gün yüzlerce olay yaşanıyordur. Horoz Lojistik yetkililerini iş süreçlerini gözden geçirip müşteri memnuniyetsizliği yaratan bu sorunlu süreci düzeltmeye davet ediyorum. Bu arada madem bu tür Zorlu taşımalar yapılmayacak neden bir servis aracında 3 taşıyan var? Yüksek maliyet firma için…