Yanlış Teslim Edilen Gardırop Kutuları Ve Sürekli Oyalama

Trendyol üzerinden kznmob Home Akasya 3 kapaklı gardırop satın aldım. Ürün 8 Ekim Perşembe günü Horoz Lojistik tarafından üç kutu halinde teslim edildi, ancak kutulardan sadece biri bana aitti, diğer iki kutu tamamen başka bir müşterinin üzerine kayıtlıydı. Biz durumu 11 Ekim’de kolileri açtığımızda fark ettik ve o günden beri kendi ürünlerimin doğru şekilde teslim edilmesini bekliyorum.

Horoz Lojistik’le iletişime geçtiğimde beni arayıp en geç cumartesi günü eksik ve yanlış gelen kolilerin düzeltileceğini, ürünlerin elimde olacağını söylediler. Buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, defalarca oyalandım ve hâlâ ürünlerim gönderilmedi. Bu süreçte ne sorunun çözümü için somut bir adım atıldı ne de iş ahlakına yakışır bir yaklaşım gösterildi.

Trendyol sipariş numaram 27725346687912’dir. Yanlış teslim edilen kolilerin acilen alınmasını, gardırobuma ait eksik kutuların ivedilikle ve sorunsuz bir şekilde doğru adresime ulaştırılmasını, yaşattığınız mağduriyetle ilgili de tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.