to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik ile Trendyol üzerinden satın aldığım ankastre fırının teslimatında ciddi sorun yaşadım. Teslimat tarihi olarak 27-28 Kasım belirtilmişti, bu nedenle yeni taşındığım İstanbul Üsküdar’daki evimin adresini verdim. Ancak beklediğim tarihten 1 hafta önce, 23 Kasım’da arandım ve henüz evde olmadığım için teslimat gerçekleşmedi. O gün müşteri hizmetlerini aradım, 3 gün sonra tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Fakat bu süreçte herhangi bir gelişme olmadı, defalarca hem Horoz Lojistik hem de satıcı firma ile iletişime geçtim. Her defasında yeniden dağıtıma çıkarılacağı belirtildi, ancak teslimat yapılmadı.
Bugün, 3 Kasım’da “10 dakika sonra kapınızdayız” mesajı geldi. Evde olmama rağmen teslimat yapılmadı ve takip linkinde “teslim edilemedi, sipariş iptal edildi” yazıyordu. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, ancak sorun çözülemedi. Müşteri temsilcileri iletişimde yardımcı olmaya çalıştı, fakat yaşadığım mağduriyet firmanın organizasyonundaki aksaklıklardan kaynaklanıyor.
Bir haftadır ürünümün teslim edilmesini bekliyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Horoz Lojistik ile 5285*******120 numaralı gönderim için günlerdir bilgi almaya çalışıyorum. 05.01.2026 tarihinden bu yana kargomun son durumu ve ne z...
98665843222738 takip numaralı Horoz Lojistik kargom, telefon numaramda bir haneyi yanlış girmem nedeniyle bana ulaşılamadığı için teslim edilmemiş. Durumu fark ettiğimde hemen lojistiğe ulaştım ve telefon numaramı düzelttim. Bana satıcıya ulaşmam gerektiği söylendi. Bosch satıcısına ulaşıp onlarla d...
10 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 11.745 TL tutarında bambu mutfak takımı siparişi verdim. Siparişim Horoz Lojistik ile gönderildi ve takip numaram: 5361********87. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca otomatik mesa...
Horoz Lojistik üzerinden gönderilen mobilya teslimatım, 18-2318-5752-5514 takip numarasıyla Samsun adresine gönderilmek üzere 10 gündür kargoda bekliyor. Teslimat tarihi 11.07.2025 idi. Daha sonra değiştirip 1-2 gün içinde teslim yazdılar ancak teslimat olmadı. Teslimat süresi bu kadar uzayınca müşt...
Yorumlar