Horoz Lojistik Teslimat Görevlisi Ürünü Geri Aldı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Beyza · 2026-04-18T19:34:25+03:00

Koçtaş uygulamadan 13.04. 2026 tarihinde 10999 TL'ye termosifon ifon aldım. Ürün 3. Gün Horoz Lojistik tarafından getirildi. Daire kapısına çıkarmam, iade yapıyorum dedi ve götürdü. Uygulamadan durumu yazdım 2 kez. Bana dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleri ile de iletişim sağlayamadım. Bana dönüş yapabilir misiniz

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Beyza

Horoz Lojistik

18 Nisan 19:34241

Horoz Lojistik

24 Nisan 11:56 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

İade Alınmayan Ürün Ve Horoz Lojistik İle İletişim Sorunu Mağduriyetimi Artırıyor

Özen

Horoz Lojistik

26 Ağustos 2025 12:42279

Horoz Lojistik ile Koçtaş üzerinden aldığım ürünün iadesi için yaklaşık 3 hafta önce talep oluşturdum. İade kodum: 94161...77. İzmir Bornova Karacaoğlan Mahallesi’indeki adresimde, ürün evimin ortasında ambalajlı şekilde bekliyor. 3 gün önce Horoz Lojistik tarafından aranarak iade alınacağı söylendi ve...

Horoz Lojistik Ürünlerimi Deposunda Tutup Dağıtıma Çıkartmıyor!

Şule

Horoz Lojistik

28 Temmuz 2023 13:19349

15.06.2023 de Koçtaş uygulamasından yaptığım alışverişin 17.07.2023 de teslim edilmesi gerekirken o tarihten daha sonra ...kargoya verildi ve Horoz Lojistik firmasına verildi. Ürünüm 2 hafta boyunca Afyon dağıtım merkezinde bekletilip benim onayım olmadan Koçtaş tarafından 28.07.2023 tarihinde iade sür...

Horoz Lojistik Evden Alması Gereken Kargoyu Almıyor

Selmin

Horoz Lojistik

13 Aralık 2023 14:5153

Koçtaş tan bir ayı aşkın süre önce bir eviye almıştım. Ürün mutfağıma uymadığı için iade sürecini başlattım. Ürün bir ay...ı aşkın süredir ilgili kargo şirketi olan Horoz Lojistik tarafından evden alınması gerekirken sürekli telesekreterle arama yapılıyor, evden alınacağı söyleniyor ve bir daha da dönü...

Koçtaş Ve Horoz Lojistik Arasında Yaşanan İletişim Sorunu Mağduriyet Yarattı

Zeynep

Horoz Lojistik

14 Haziran 2025 11:1889

Koçtaş'tan 26.05.2025 tarihinde, 1071658562 sipariş numarasıyla online olarak aldığım merdivenim sorunlu geldi. 30.05.20...25 tarihinde iadesini oluşturdum ve Horoz Lojistik tarafından alınacağını söylediler. Ancak uzun süre ürün alınmadı. Horoz Lojistik'i aradığımda yoğunluk olduğunu, ürünün alınacağı...

1 Destek

Horoz Lojistik Teslimatlarında Eksik Hizmet Ve Kaba Davranış

Tuğçe

Horoz Lojistik

29 Temmuz 2025 21:12610

Horoz Lojistik’ten iki kez teslimat aldım ve her ikisinde de benzer sorunlar yaşadım. Son olarak 1073969575 numaralı Koç...taş siparişimle gelen dolabın 29 Temmuz 2025’te Dikili Salim Bey Mahallesi’indeki evime teslimatı sırasında ekipler, apartman asansörünün çalışmadığı gerekçesiyle ürünü yalnızca ap...