Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34012503
1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Ekibi Ürünü Kata Çıkarmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Teslimat Ekibi Ürünü Kata Çıkarmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
profile
Şükrü
Horoz Lojistik
21 Ekim 2025 16:48
402

Trendyol'dan sipariş etmiş olduğum ürün sipariş no : 10580120323
17.10.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Horoz Lojistik tarafından İstanbul Büyükçekmece Kumburgaz’daki adresime beyaz eşya teslimatı yapıldı. Ancak kargom apartmanın 1. Katına çıkarılmadı ve bina girişine bırakıldı. Teslimatı yapan ekip, ürünü kata taşımayı reddetti.

Bu durumu hemen Horoz Lojistik müşteri hizmetlerine ilettim. 48 saattir “araştırılıyor” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ayrıca, yetkili servis ile görüştüğümde ürünü sadece çamaşır odasında olursa kurabileceklerini, aksi halde ürüne müdahale etmeyeceklerini belirttiler. Lojistik firmasının ürünü taşımaması halinde, ürünü kendim taşıtsam bile garanti kapsamı dışında kalacağını söylediler. Bu nedenle mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ürünümün 1. Kata çıkarılmasını talep ediyorum. Müşteri irsaliye numaram: 8840026792317740, sistem numaram: 5375*****89 (rut-10).

Gelişme
Gelişme

21 Ekim 2025 16:33

Trendyol'dan almış olduğum ürün Horoz Lojistik tarafından gönderilmiştir

Horoz Lojistik Logo
Horoz Lojistik
22 Ekim 2025 09:16 (Şikayetten 16 saat sonra)
Şükrü
Şükrü
22 Ekim 2025 14:14

Sabah erken saate aradılar ve gün içerisinde çözüme ulaştırılacağını söylediler tekrar aradım beni aramalarını, halen gelip makinemin taşımalarını bekliyorum

Şükrü
Şükrü
22 Ekim 2025 18:34

Beceriksiz iletişim yoksunu koskoca Horoz Lojistik bir çamaşır makinesini 1. Kata çıkarmamakla beraber, telefon daha etmediler ben aradım 2 sefer yetkiliye bağlamadılar başından savdılar kesinlikle horoz lojistiği kullanmayın müşteri umurlarında değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazire sonuçtan hiç memnun değil

Kata Teslim Edilmeyen Ürün Ve Mağduriyet

profile
Nazire
Horoz Lojistik
23 Eylül 2025 16:26
412

23.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Kilim Mobilya olan koyu gri minimal uzanmalı köşe takımını (sipariş no: 10501626728) satın aldım. Ürünün teslimatı, İstanbul Esenyurt Hürriyet Mahallesi’ndeki adresime Horoz Lojistik tarafından yapıldı. Sipariş sırasında “kata teslim” ibaresi açıkça ...

kata-teslim-edilmeyen-urun-ve-magduriyet-2.jpg
kata-teslim-edilmeyen-urun-ve-magduriyet-1.jpg

Teslimat Ekibi Buzdolabını Eve Çıkarmadı, Çözüm Sunulmadı Mağdur Oldum

profile
Faysal
Horoz Lojistik
15 Ağustos 2025 10:41
802

15/08/2025 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla satın aldığım buzdolabı İstanbul Sultanbeyli adresime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında kargo görevlisi tek başına geldi ve ürünü 2. Kata çıkarmayı kabul etmedi. İlk olarak dolabın kapıdan sığmadığını söyledi, buna anlayış gösterdim. Ancak daha ...

2 Destek
1 Yorum
2
Şengül sonuçtan memnun değil

Arızalı Araç Bahanesiyle Teslim Edilmeyen Kargom Günlerdir Bekletiliyor

profile
Şengül
Horoz Lojistik
06 Eylül 2025 17:03
437

18.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim mobilyam, Horoz Lojistik ile Bartın Kumluca adresine gönderildi. 30.08.2025 tarihinde kargom Bartın Kozcağız ilçesine kadar ulaştı ancak dağıtımı yapan kişi, araçlarının bozulduğunu ve ürünün teslim edilemeyeceğini belirtti. Bana, “Siz talep o...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Horoz Lojistik Sağlam TV Verdim Kırık Şekilde Teslim Ettiler videonun kapak resmi

Horoz Lojistik Sağlam TV Verdim Kırık Şekilde Teslim Ettiler

profile
Cengi
Horoz Lojistik Ürün Teslimatı Yaparken Kapıma Zarar Verdi videonun kapak resmi

Horoz Lojistik Ürün Teslimatı Yaparken Kapıma Zarar Verdi

profile
Ertan
Horoz Lojistik Mağdurum, Düzeltilmesini Talep Etmekteyim! videonun kapak resmi

Horoz Lojistik Mağdurum, Düzeltilmesini Talep Etmekteyim!

profile
Ramazan
Horoz Lojistik Hatalı Kargo Teslimi videonun kapak resmi

Horoz Lojistik Hatalı Kargo Teslimi

profile
Filiz
Horoz Lojistik Firmasının Yanlış Yönlendirmesi videonun kapak resmi

Horoz Lojistik Firmasının Yanlış Yönlendirmesi

profile
Esat
Horoz Lojistik Hasarlı Ürün Teslim Etti videonun kapak resmi

Horoz Lojistik Hasarlı Ürün Teslim Etti

profile
Mesut
Benzer Şikayet Yaz