to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2026 tarihinde Metro Turizm firmasından Bursa Otogarı’ndan 20:30 kalkışlı Adana Otogarı varışlı otobüs bileti satın aldım. Biletimde varış saatim 23.05.2026 sabah 07:00 olarak belirtilmişti. (PNR: YNRNHF8) Bu varış saatine güvenerek, Adana Otogarı’ndan Hatay Öztur Turizm firmasına ait 23.05.2026 saat 09:00 kalkışlı Adana Otogarı – İskenderun Otogarı seferi için ayrıca bilet satın aldım. (PNR: 4B4004CXC) Ancak Metro Turizm’e ait Bursa–Adana seferi sırasında araç iki kez arıza yapmıştır. Birincisinde yakıt yetersizliği nedeniyle araç yolda kalmış, ikincisinde ise vites arızası nedeniyle uzun süre hareket edememiştir. Bu durum seferin planlanan şekilde ilerlemesini engellemiş ve ciddi gecikmeye sebep olmuştur. Bu tür temel arızaların uzun yol seferinde yaşanması, gerekli teknik kontrollerin yeterince yapılmadığı izlenimini oluşturmaktadır. Yaşanan gecikme nedeniyle Adana Otogarı’na zamanında varış sağlayamadım ve Hatay Öztur Turizm’e ait 09:00 kalkışlı Adana–İskenderun seferimi kaçırdım. Bu bilet için yaklaşık 500 TL ödeme yapmış bulunmaktayım. Bilet iptal işlemi tarafımca gecikme nedeniyle oluşan zorunlu durumdan kaynaklanmış olup, iptal sonucunda yalnızca 55 TL iade yapılmış, 445 TL net zarar oluşmuştur. Yolculuk sırasında durumu görevli personele bildirmeme rağmen “yapılacak bir işlem olmadığı” belirtilmiş ve mağduriyetimin giderilmesine yönelik herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Tüm bu nedenlerle, tamamen firma kaynaklı gecikmeden doğan 445 TL tutarındaki net maddi zararımın Metro Turizm tarafından tarafıma iadesini talep ediyorum.
19.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile Hatay Dörtyol ilçe otogarından Niğde Otogarı’na gitmek üzere, 13:15 seferine bilet aldım. Tahmini varış süresi 3 saat 15 dakika olarak gösterildiği için işlerimi buna göre planladım. Otobüse ise 13:30’da binebildim, bunu herkesin anlayışla karşılayacağı küçük bi...
22.05.2026 tarihinde saat 18.30 kalkışlı İzmir–Adana seferi için Metro Turizm’den tek yön, 2.250 TL tutarında ve ynrkrx6 PNR numaralı bilet satın aldım. Yolda yaşanan kaza ve yoğun trafik sebebiyle otogara yaklaşık 5 dakika geciktim. Bu süreçte yazıhaneyi defalarca aramama rağmen telefonlarım açılma...
27.04.2026 tarihinde Metro Turizm’den Adana’dan Ankara’ya 01.30 kalkışlı otobüs için 23 numaralı koltuğa bilet aldım. Buna rağmen muavin hiçbir gerekçe sunmadan beni zorla yerimden kaldırıp 19 numaralı koltuğa oturttu. Yolculuğum boyunca hem mağdur oldum hem de rahatsız edici bir tutumla karşılaştım...
28 Kasım tarihli Adana – İstanbul 23.00 seferinde Metro Turizm ile 20 numaralı koltukta yaptığım yolculukta çok kötü bir deneyim yaşadım. Bileti alırken özellikle servisi işaretlememe rağmen, servis noktasına gittiğimde “yatakhanenin kapalı olduğu” söylenerek beni almadılar. Kendi çabam ve ricam üze...
16.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den, Dilek K*****, Hüseyin K***** ve Yavuz Selim K***** adına Sapanca-İstanbul yönü 13:00 seferi için online bilet aldık. Bilet üzerinde açıkça Alibeyköy Otogar varış noktası belirtilmişti. Ancak yolculuk sırasında otobüs personeli, Alibeyköy Otogar’a girmeyecekleri...
Yorumlar