to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Oyalayan Müşteri Hizmetleri
Horoz Lojistik ile ilgili yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 17 Eylül'de Konya'dan Ankara Çankaya'ya gönderilen 37126108546070 takip numaralı kargom, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. 25 Eylül'de teslimat yapılacağına dair bilgi verilmişti, tüm gün evde bekledik ama kargo gelmedi. 26 Eylül günü de SMS ile gün içinde teslim edileceği bildirildi, yine tüm gün evde olmamıza rağmen teslimat gerçekleşmedi.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sadece oyalayıcı yanıtlar verildi, hiçbir çözüm sunulmadı. Satın aldığım ürünün ödemesi satıcı tarafından yapılmıştı; maddi bir kaybım yok ancak zaman kaybım ve mağduriyetim çok büyük.
Şirketin bu işi gerçekten yapamadığını düşünüyorum. Yapamıyorlarsa bırakmaları, müşterilere de yalan söylememeleri gerektiğini özellikle vurgulamak istiyorum. Bu kadar mağduriyet yaşatan bir firmanın hayatımızdan çıkmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Müşteriye yalan söylüyorsunuz! Horoz Lojistik temsilcisinin 'gerekli aksiyonları aldık' dediği aksiyon yine bizi bekletmek oldu! 36 saattir her gün 'teslimat bugün olacak' deyip teslimatı gerçekleştirmiyorlar! Yapamıyorsanız yapmayın kardeşim bu işi!
