to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çamaşır Makinesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
A101’den bir çamaşır makinesi satın aldım ve ürün Horoz Lojistik ile gönderildi. 28.07.2026 tarihinde teslimat yapılacağına dair tarafıma SMS ile bilgi verildi. Teslimat günü sabahtan akşama kadar evde olmamıza rağmen, kimse gelmediği halde sistemde “adreste bulamadık, teslimat yapılamadı” şeklinde mesaj düşülmüş.
Bunun üzerine Horoz Lojistik’i aradığımda, hiçbir makul gerekçe sunulmadan teslimatın en erken 1 hafta sonra yapılabileceği söylendi. Ürün ortada yokken ve tüm gün evde beklemişken, bu ilgisiz ve sorumsuz yaklaşım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün hiçbir ek erteleme olmadan, en kısa sürede ve belirttiğim adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslimat sürecindeki bu hatalı bilgilendirme ve ilgisizliğin incelenerek gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
Tekrardan ertelenen teslimat süresini daha erken teslim için teşekkür ederim
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
