to read complaints and reviews, or file yours.A101 Çamaşır Makinesi Tesliminde Alan Dışı Engeli
16 Mayıs’ta A101 internet sitesi üzerinden bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişim Horoz Lojistik ile gönderildi ve 22 Mayıs’ta Horoz Lojistik tarafından arandım. Adresimin “alan dışı” olduğunu, ürünü kapıma kadar getiremeyeceklerini, gidip merkezlerinden almam gerektiğini söylediler. Bugün tekrar arandım ve aynı şey ifade edildi. Ancak benim merkeze gidip ürünü alma imkanım ve durumum yok, ürünü zaten adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim.
Horoz Lojistik, bu konuda A101’i aramam gerektiğini, kargo firmasıyla sorunu A101’in halletmesi gerektiğini söyledi. Ben müşterisi olduğum A101’den, Horoz Lojistik ile aralarındaki anlaşmayı gerekçe göstermeden, satın aldığım çamaşır makinesinin adresime kadar getirilmesini ve teslimatın eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Adresim “alan dışı” denilerek ürünü merkezden almaya zorlanmak istemiyorum. Sipariş numaram 97080975173487’dir. Çamaşır makinesinin ek bir ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede ev adresime teslim edilmesini istiyorum.
Merhaba ben sorunumla ilgilenilmesini istiyorum beni şikayetimi geri çekmem için aradığınızda sorunsuz makinenin geleceğini söylediniz. Bayram tatili sonrası şimdi kargo görevlisi yine arayıp gidip almam gerektiğini getiremeyeceğini söylüyor.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Bugün kargom teslim edildi görünüyor ama makine bana ulaşmadı kimse aramadı kod falan gelmedi nasıl oluyor bu. İade falan olsa anlayacağım ama teslim etmediğiniz kargoyu nasıl teslim edildi olarak gösterirsiniz.
