to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Bildirilen Gardırop Adrese Ulaşmadı
Trendyol üzerinden online ödeme ile satın aldığım gardırop, Horoz Lojistik a. Ş. Tarafından taşınıyordu. 21 Nisan 2026 tarihinde telefonuma kargomun teslim edildiğine dair SMS bildirimi geldi ancak belirtilen tarihte ve sonrasında adresime herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Teslimat için arandığımda dağıtım personeline konum da gönderdim, buna rağmen ürün getirilmedi. Ardından hem Horoz Lojistik hem de ilgili kişilerle görüştüğümde sistemde bir yanlışlık olduğunu söylediler. Fakat o günden beri iki gündür aramama rağmen telefonu açmıyorlar ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Edirne Merkez Barutluk Mahallesi, Berkuka Sokak, Tuna Apartmanı, Kapı No: 2 Daire: 3 adresine ürün teslim edilmemesine rağmen, sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de beni endişelendirmektedir. Gardırobun acilen doğru adrese teslim edilmesini, teslim edildi olarak işlenen kayıtların düzeltilmesini ve tarafıma yazılı/telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
