to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alındı Göstergesi Yanıltıcı, Kargo Henüz Ulaşmadı
Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol’dan aldığım masa sandalye takımım için 12-1726-9962-8559 takip numaralı gönderim 5’inde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında “teslim alındı” şeklinde bilgi yer alıyor ancak ürün daha yola bile çıkmamış durumda.
Bu firmayla aynı gönderi için ikinci kez gecikme yaşıyorum ve hiçbir ürünü taahhüt ettikleri tarihte teslim etmiyorlar. Teslim edilmemiş bir ürünü sistemde teslim edilmiş gibi göstermeleri de benim açımdan oldukça güven kırıcı.
Masa sandalye takımımın acilen gerçek durumuna uygun şekilde işleme alınmasını, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu yanlış “teslim alındı” bilgisinin de sistemden düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
