Tekrarlayan Hasarlı Teslimatlar Ve Çalışanın Hakaretli Davranışı

Horoz Lojistik’in Adıyaman Gölbaşı’na teslimat yapan ekibiyle ciddi bir sorun yaşamaktayım. Son üç siparişimde de ürünlerim kırık şekilde teslim edildi, özellikle 32619052450569 numaralı teslimat hasarlı geldi. Her seferinde kargoyu kırık getirmelerine rağmen teslimat sırasında tutanak tutmayı reddediyorlar ve iade kabul etmiyorlar.

Bugün, 26 Mayıs 2026 tarihinde yapılan son teslimatta da ürün yine kırık geldi. Teslimatı yapan personel kargoyu bırakıp “Ben buraya bırakıp gidiyorum, sen ne yaparsan yap” diyerek saygısız bir üslup kullandı ve bana hakarette bulundu. Bunun üzerine polisi arayacağımı söyledim, buna rağmen paketi bırakıp gitmeye devam etti ve “Kimi ararsan ara” şeklinde söylemlerde bulundu. Ben de paketi alıp aracın yanına giderek diğer çalışana polisi arayacağımı, buradan ayrılmamalarını söyledim. Bu şekilde paketi iade aldılar ancak tüm bu yaşananlara rağmen hiçbir şekilde tutanak tutmadılar.

Hem üst üste hasarlı teslimat yapılması hem de çalışanınızın saygısız, hakaret içeren ve sorumsuz tutumundan dolayı son derece mağdur ve rahatsız oldum. Yaşanan tüm hasarlı gönderilerin bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde tazmin edilmesini ve bana hakaret eden personel hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollarla ilerleyeceğimi belirtmek istiyorum.