Adıyaman Şubesinde 13 Gün Teslim Edilmeyen Kargo Şikayeti

Horoz Lojistik ile taşınan ve 13 gündür tarafıma teslim edilmeyen 69827841869230 takip numaralı kargom, Adıyaman dağıtım şubesinde bekletilmektedir. Ürünün uzun süredir şubede görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Kargonun dağıtıma çıkan görevlisi ile görüştüğümde, 13 ya da 14 Ocak tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bu tarihlerde herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ardından 21 Ocak’ta müşteri temsilcisi ile görüştüm, notumun alındığı ve 22 Ocak’ta hava şartları uygun olursa dağıtıma çıkarılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün de kargonun dağıtıma çıkarılmayacağına dair mesaj aldım.

Bu süreçte ilçeye diğer kargo firmaları tarafından en az üç kez teslimat yapılmış olmasına rağmen, Horoz Lojistik hava şartlarını gerekçe göstererek kargomu bir türlü teslim etmemektedir. Tüm bu süreçte defalarca söz verilmesine rağmen kargomun hâlâ teslim edilmemesinden dolayı son derece mağdur oldum. 69827841869230 takip numaralı gönderimin Adıyaman’daki adresime daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini talep ediyorum.