to read complaints and reviews, or file yours.Tekirdağ Hayrabolu Adresinde Kargo Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme Şikayeti
Horoz Lojistik aracılığıyla Tekirdağ Hayrabolu’daki adresime gönderilmek üzere bir duşakabin siparişi verdim. 23.05.2026 tarihinden beri kargomun teslim edilmesini bekliyorum ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Gönderime ait 96129884333150 numaralı kargo takip numarasından süreci takip etmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bir sefer “çıktı” deniyor, başka bir sefer “yarın çıkacak” deniyor; net ve tutarlı bir bilgi verilmediği için sadece oyalandığımı düşünüyorum. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Günlerdir bu şekilde bekletilmekten ve açık bir açıklama yapılmamasından son derece rahatsızım. Siparişimin bir an önce adresime sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
