Horoz Lojistik Çerkezköy Şubesinde Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Horoz Lojistik Çerkezköy Şubesi üzerinden gelecek olan 10649721807974 takip numaralı kargom bir haftadır şubede bekletiliyor, hiçbir şekilde gönderim yapılmıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.

Ürünü 19 Nisan’da satın aldım, ertesi gün kargoya verileceği söylendi. Daha sonra teslimat tarihi 27 Nisan’a ertelendi. Bugün 29 Nisan olmasına rağmen Tekirdağ Çerkezköy’deki ev adresime hâlâ teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini cuma gününden çarşamba gününe kadar defalarca aradım, her aradığımda kargomun o gün teslim edileceği söylendi, ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Çerkezköy şubesine de telefonla ulaşamıyoruz, hiçbir çağrıya dönüş yapmıyorlar.

Kargomun acilen ev adresime teslim edilmesini, teslimatın neden bu kadar geciktiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve tarafımla telefon üzerinden iletişime geçilmesini talep ediyorum.