to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 55M80H Televizyonumun Horoz Lojistik’te Kayseri’de Uzun Süre Beklemesi
Horoz Lojistik üzerinden tarafıma gönderilen Samsung 55M80H model televizyonum 23.10.2026 tarihinden beri Kayseri’de bekliyor ve hâlâ Şırnak Merkez’e doğru sevkiyatında hiçbir ilerleme görünmüyor. Kargo takip ekranında günlerdir aynı durum yazıyor, herhangi bir hareket yok.
Konu hakkında Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyet bildirileceği söylendi ancak buna rağmen hiçbir değişiklik olmadı, kargom hâlâ Kayseri’de görünmekte. Bu kadar yüksek bedelli, 47.802 TL tutarındaki bir ürünün bu şekilde günlerce bir aktarma noktasında bekletilmesi beni oldukça mağdur ediyor.
Gönderi takip numaram 5609********72’dir. Kargomun neden Kayseri’de beklediğinin araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede Şırnak Merkez adresime sevk edilerek teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
