to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmediği Halde Adreste Bulunamadı Mesajı Geldi
03.07.2025 tarihinde Decathlon'dan almış olduğum 90612337729478 takip numaralı Riverside 520e elektrikli bisiklet Horoz Lojistik tarafından 1 haftadır tarafıma ulaştırılmadı.
Horoz Lojistik kargomu 05.07.2025 tarihinde aldıktan sonra ve 07.07.2025 tarihinde saat 11 sularında dağıtım merkezine yolladıktan sonra dağıtıma ancak 09.07.2025 (tahmini teslim tarihi) nde dağıtıma çıkardı. Başka işlerim olmasına rağmen "Bugün gelir herhalde" diye düşünerek evde bütün gün kargoyu beklemek zorunda kaldım. Akşam saat 18.30 gibi "55 dakika içinde teslim edilecek" mesajı geldi. Mesajdaki linke tıkladığımda "Alıcı adreste bulunamadı" yazıyordu. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım ve tekrar dağıtımda göründü ama hala teslim edilmedi.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Sorunum hala çözülmedi. Cuma dağıtıma çıkacak dendi ama teslim edilmedi. Şimdi müşteri hizmetlerini aradığımda numarama kayıtlı bir kargo görünmüyor. Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER dahil diğer yerlere de şikayet edeceğim.
