to read complaints and reviews, or file yours.Kargom 15 Gün Boyunca Teslim Edilmedi, Açıklama Yok
Horoz Lojistik aracılığıyla Aymobsan Metal Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi’nden gelen 25397090398027 takip numaralı kargom yaklaşık 15 gündür elime ulaşmıyor. Siirt Merkez Hükümet Caddesi’indeki adresime teslim edilmesi gereken kargo için dün tahmini teslim tarihinin son günüydü, ancak hâlâ teslimat yapılmadı.
Cuma günü tarafıma kargonun dağıtıma çıktığı ve gün içinde teslim edileceğine dair SMS geldi. Buna rağmen bugün müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun hâlâ Diyarbakır’da olduğu, dağıtıma çıkıp geri döndüğü ve bulunduğum bölgeye sadece hafta içi dağıtım yapıldığı söylendi. Teslimatın tam olarak ne zaman yapılacağı konusunda ise herhangi bir bilgi veremeyeceklerini ilettiler. Bu süreçte hem verilen sözler tutulmadı hem de net bir teslim tarihi paylaşılmadı, uzun süredir beklemekten gerçekten yoruldum.
Kargomun bir an önce Siirt’teki adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bu da şu anki durumu
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Hala ürünüm elime ulaşmadı sürekli erteleyip duruyorsunuz siparişi yurt dışından vermedim sürekli müşteri temsilcileriniz aynı şeyi söylüyor ama hiçbir sonuç yok gerçekten bıktım daha önce de firmanızla gelen gönderim oldu ancak bu kadar hiçbir zaman mağdur edilmedim haftanın başından beri transfer aşamasında sistemde dağıtım merkezinde diyor arayıp sorduğumda hala transfer aşamasında ürün yarın elime ulaşırsa sevinirim
