to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik’te Kargom 15 Gün Şubede Bekliyor, Teslim Edilmiyor
Horoz Lojistik ile 43014728356215 takip numaralı kargom yaklaşık 15 gündür şubede bekletiliyor. Ne dağıtıma çıkarılıyor ne de kapıma getiriliyor.
Şubeyi arayıp durumu sorduğumda her seferinde “en kısa sürede teslim edilecek” denmesine rağmen hâlâ bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme mesajı ya da makul bir açıklama da alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece aciliyet kaydı oluşturuluyor, bu kayıtların da dikkate alınmadığı ve kimsenin durumu umursamadığı açıkça görülüyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte oluşmuş veya oluşabilecek herhangi bir hasar olması durumunda da tüm zararımın eksiksiz şekilde kargo firması tarafından karşılanmasını istiyorum.
Sn. Yaşanan gecikmeden dolayı özürlerimizi sunarız. Teslimatınız,sağlanmış olup ürününüz adresinize teslim edilmiştir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
