Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Başkasına Teslim Edilmiş Görünüyor, Ürün Elime Ulaşmadı

profile
24 Eylül 2025 00:04
2.069

15.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim çalışma masası, Horoz Lojistik tarafından Trendyol teslimat no: 9751010073 ve kargo teslimat no: 30-3919-7255-8346 ile gönderildi. Siparişim, Kargo takibinde 23.09.2025 saat 21:47 tarihinde “t*** i****” isimli bir kişiye teslim edildiği görünüyor. Ancak ne beni arayan oldu, ne de kargomu teslim aldım. Ayrıca bu isme uyan birini de tanımıyorum. Teslimat adresim Osmaniye/Hasanbeyli olmasına rağmen, ürün bana ulaşmadı.

Sipariş bedeli olan 1912,95 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Trendyol asistan ile iletişime geçtiğimde, bir gün içinde kargom gelmezse tekrar iletişime geçmem gerektiği söylendi. Horoz Lojistik müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyorum; çağrı merkezi menüsünde “Yurtiçi Kargo takibi” seçeneğini seçtiğimde telefon yüzüme kapanıyor ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum.

İlk defa bu firmadan kargo teslimi bekliyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünümün gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, detaylı bir inceleme yapılmasını ve gerekirse ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

24 Eylül 2025 15:31 (Şikayetten 15 saat sonra)
Samet
Samet
29 Eylül 2025 14:07

29 Eylül 2025 tarihi itibari ile hala ürünümden bir haber yok ve Trendyol'a da ürünü teslim ettiklerini söylemişler. Oysa ki ürünüm hala yok. İletişime geçebileceğim bir insan yok. Ürünüm de yok, para iadem de yok. Bu kadar kötü bir alışveriş ve kargo deneyimi yaşamadım daha önce.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gülşen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 16:35
845
Benzer Şikayet Yaz