to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesi için 05.08.2025 tarihinde iade kodu (8840025400668052) ile işlem başlattım. İade sürecinin 7 gün içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, kargom iki defa alınmadı. İlk iade sürecim 12.08.2025 tarihinde sonuçlanmadan tekrar yeni bir iade (aynı kod ile) başlattım ve bu sürecin de 19.08.2025 tarihinde sona ereceği belirtildi.
Kargo alınması için Karaman Merkez’de adresimde bekledim. Horoz Lojistik tarafından yalnızca bir defa arandım ve “Sizi arayıp geleceğiz, günü randevu alacağız” şeklinde bilgi verildi; ancak sonrasında herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Hiçbir ücret talep edilmedi.
İki defa aynı sorunu yaşamış olmamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun en kısa sürede adresimden alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Trendyol sipariş numaram: #10370461860
22 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10318466956 numaralı siparişim için Horoz Lojistik’ten iade kodu aldım. Ürün bana ulaşmadan önce Horoz Lojistik tarafından ürünün kenarında kırık olduğu ve zarar gördüğü bildirildi, bu nedenle “ürün gelmeyecek, iptal edin” denilerek iade işlemi başlatmam i...
Horoz Lojistik tarafından Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürün, bugün (12 Ağustos) teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde tes...
Horoz Lojistik ile Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesini gerçekleştirmek istiyorum. Sipariş kodum: #10456578892, teslimat kodum: 9697024372. Yaklaşık 2 hafta önce iade talebimi oluşturdum ancak bu süre içinde kargo firması ürünü adresimden teslim almaya gelmedi. Defalarca aramama rağmen Horoz L...
31.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için Horoz Lojistik ile defalarca iletişime geçtim. 8840025236739896 numaralı iade kargomu adresimden alacaklarını belirtmelerine rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde gelmediler. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise sadece müzik...
Yorumlar