to read complaints and reviews, or file yours.İade İçin Ürünüm 12 Gündür Adresten Alınmıyor, Sorunum Çözülmüyor
Trendyol üzerinden satın aldığım masa sandalye takımını iade etmek için Trendyol’dan iade kodu oluşturdum. Horoz Lojistik’in Lüleburgaz’da şubesi olmadığı için firmayı aradığımda, gelip ürünü adresten alacaklarını söylediler. Ancak 12 gündür Atatürk Mah. Heaş Lojmanları’ndaki adresimden ürünü teslim almaya gelmediler.
Bu süreçte tekrar iade kodu oluşturdum fakat yine gelip almadılar.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamadım ve sürekli çağrıda bekletildim. Sipariş numaram: 8840025279454992. Ürünlerin teslim alınması için herhangi bir ücret talep edilmedi.
Ürünümün bir an önce adresimden teslim alınmasını ve iade sürecimin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
