to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten İade Teslimatının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
12 Ekim tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla Onvo marka televizyonumu Hepsiburada satıcısına iade olarak gönderdim. Gönderiye ait kargo takip numarası 27682855. Ürün iadesine ilişkin teslim tutanağı olmasına ve üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kargonun hala satıcıya teslim edilmediğini görüyorum.
Sürecin hızlanması ve bilgi alabilmek için Horoz Lojistik’in 0850 202 33 50 numaralı hattını defalarca aradım ancak otomatik yanıt dışında hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım ve muhatap bulamadım. Ne lojistik firması ne de satıcı tarafından tarafıma net bir bilgilendirme yapılmıyor.
İade sürecimin acilen tamamlanmasını, ürünün Hepsiburada satıcısına teslim edilerek iade sürecimin sonuçlandırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
