Horoz Lojistik'ten Gardırop Tesliminde Sürekli Erteleme Ve Mağduriyet

Horoz Lojistik yüzünden gardırop teslimatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 13.05 tarihinde gardırobum dağıtım şubesine ulaştı, bugün 16.05 olmasına rağmen ürünüm üç gündür Edremit Akçay Kızılkeçili Mahallesi bölgesindeki şubede bekletiliyor. Evim tadilatta, gardırobun kurulumunu yapmak için özellikle usta ayarladım ve tüm günümü bu teslimata göre planladım.

Bugün için dağıtıma çıkacağı söylendi, sabah konum istediler, biz de tüm gün evde kalarak bekledik. Ancak akşam saat 19.00 civarında “kaza yaptık, ürünü pazartesi getireceğiz” diye bir gerekçe bildirildi. Telefonlar çoğu zaman açılmıyor, WhatsApp hattına da özellikle hafta sonu ulaşmak mümkün olmuyor. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgi veriliyor ne de gerçekçi bir çözüm sunuluyor, kendimi tamamen oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum.

Gardırobun acilen, en geç yarın tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Gerekirse özellikle dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum, çünkü pazartesiye ertelenmesi durumunda kurulum için ayarladığım ustayı yeniden organize etmem gerekecek ve bu da hem zaman hem maddi kayba yol açacak. Yaşattığınız mağduriyetin fark edilmesini ve yetkili kişilerin bu konuda acil olarak adım atmasını bekliyorum.