to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs 2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından Arsuz/İskenderun’daki adresime teslim edilmesi gereken mobilya takımı kargom için teslimat planlaması yapılmıştır. Ancak firma tarafından yapılan bilgilendirmede, planlama ve operasyon aksaklığı nedeniyle teslimatın 3 gün sonraya ertelendiği söylenmiştir.
Belirtilen yeni teslim tarihinde tüm gün evde olmama rağmen, dağıtım aracındaki görevli ürünün araca hiç yüklenmediğini söylemiş ve teslimat yine gerçekleştirilememiştir. Yani firma, teslimat için adrese araç yönlendirmesine rağmen ürünü araca dahi almamıştır. Bu süreç hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmıştır.
Süreç boyunca tarafıma net ve sağlıklı bilgi verilmemiş, teslimat organizasyonunda ciddi bir plansızlık olduğu açıkça görülmüştür. Tüketici olarak günlerdir mağdur edilmekteyim ve teslimat süreci profesyonellikten tamamen uzak şekilde yürütülmektedir. Ayrıca görüştüğüm ve yetkili olduğu belirtilen hanımefendinin üslubu da son derece kırıcı ve ilgisiz olup, “şikayet ederseniz edin” tarzında bir yaklaşımla hareket etmiştir.
Sipariş numaram 60321027597765’tir. Horoz Lojistik hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, mobilya takımımın artık daha fazla gecikmeden teslim edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Horoz Lojistik ile yaşadığım kargo gecikmesi nedeniyle şikayetimi belirtmek istiyorum. İçerisinde mobilya bulunan kargom 16/12/2025 tarihinde saat 11:36’dan itibaren dağıtımda görünmesine rağmen o günden bu yana özellikle bekletiliyor. Bana verilen bilgiye göre teslimatın 18/12/2025 tarihinde yapıla...
Horoz Lojistik aracılığıyla taşınan mobilya kargom 26.01.2026 tarihinde teslim alındı, son teslim günü de geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde gönderimin ayın 30’undan beri dağıtım şubesinde görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmıyor, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sip...
13’ünde teslim edilmesi gereken 36-5430-5813-5120 takip numaralı kargom, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Hatay İskenderun’daki adresimde her gün teslimat bekliyorum ve bu süreçte Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece talep oluşturuluyor, ancak hiçbi...
Horoz Lojistik ile yaşadığım süreç nedeniyle ciddi bir mağduriyet içindeyim. 07.05.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken modüler mobilya gönderim, herhangi bir net tarih verilmeden sadece özür mesajı ile belirsiz bir zamana ertelendi. Bu süreçte defalarca aramama rağmen sağlıklı bir bilgi alamadım....
Yorumlar