to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik’te Kargo Teslim Edilmemesi Ve Cevapsızlık
Horoz Lojistik ile 8 Haziran’da kargoya verilen 11298314808 numaralı gönderim yaklaşık iki haftadır Diyarbakır dağıtım şubesinde görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde iki kez “adreste bulunamadı, teslim iptal” şeklinde kayıt düşülmüş, ancak her iki seferde de ben adresteydim ve ne arandım ne de kapıma gelen oldu.
Günlerdir firmayı defalarca aramama rağmen sadece “kargo ekibine aktaracağız, çıkacak” denilerek oyalanıyorum, ancak ne arayan var ne de somut bir çözüm sunuluyor, sorun sürekli erteleniyor. Bu süreçte ciddi şekilde zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün hiçbir gecikme olmadan acil olarak adresime teslim edilmesini, bu süreçle ilgili olarak tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını ve yaşanan mağduriyet nedeniyle alınan varsa ek ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Hiçbir dönüş olmamı tekrar tekrar bildirmeme rağmen Ya dağıtımda ya da bana ulaşmamış deniyor öyle bir şey de yok. Sizin çözüm üretmeniz bu şekilde mi? Çözüm üretmemek üzerine mi
Kargonun iki hafta boyunca Diyarbakır şubesinde takılı kalması, adreste bulunamadı kaydıyla defalarca reddedilmesi ve firma ile iletişim kurmaya çalıştığımda hiçbir somut çözüm sunulamaması beni mağdur etti. Teslim edilmemiş kargo ve yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle zarar‑hasar tazmini ve para iadesi talep ediyorum.
