Horoz Lojistik'in Adres Eksikliği Nedeniyle LG Klimanın Teslim Edilmemesi

Teknosa’dan LG marka bir klima satın aldım ve ürünün Horoz Lojistik ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak günlerdir beklememe rağmen ürün tarafıma bir türlü teslim edilmedi.

Horoz Lojistik, adresimin eksik olduğu gerekçesiyle teslimatı gerçekleştirmediğini söylüyor. Aynı adrese daha önce pek çok kargom sorunsuz bir şekilde teslim edildiği için bu gerekçeyi kabul etmiyorum. Sipariş oluştururken iletişim numaramı da paylaştım, adresle ilgili bir eksik görülseydi çok rahat bir şekilde telefonla aranarak doğrulama yapılabilirdi, ancak böyle bir geri dönüş yapılmadı.

2026281021153 numaralı Teknosa siparişim ve Horoz Lojistik kargo takip numaralarım 688451377800001375 ve 688451377800002375’tir. Ürünün Gaziantep Şehitkamil’de bulunan adresime hızlı bir şekilde, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin müşteri odaklı ve titiz bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Horoz Lojistik’in bu süreçteki hizmetinden kesinlikle memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum.