to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken 10128119071 numaralı Trendyol siparişim için 14 Ocak Çarşamba günü saat 15:00 civarında 0538 *** ** ** numaralı hattan arandım. Kocaeli İzmit’teki adresime teslimat yapılacağı belirtildi, ancak adresimin bulunamadığı söylendi.
Adresimi defalarca kez detaylı şekilde tarif etmeme rağmen görüşmedeki kişi adresi bulamadığını söyledi ve bir süre sonra son derece saygısız, sokak ağzı denilebilecek bir üslup kullanarak yüksek sesle konuşmaya başladı. Konuşma sırasında “kargonu şubeden alırsın, bak işine” şeklinde ifadeler kullanıp telefonu yüzüme kapattı. Bu tutumdan dolayı diğer çalışanların emeğine haksızlık etmemek adına ilgili personelin isim ve soy ismini istedim; ancak paylaşmayı reddettiği için sadece arayan numarayı belirtebiliyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle hem çok rahatsız oldum hem de müşteriyle iletişim konusunda ahlak sınırlarını aşan bir davranışla karşılaştığımı düşünüyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma resmi bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Horoz Lojistik ile Trendyol üzerinden verdiğim 107*****834 numaralı siparişimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 14.385 TL tutarındaki bu siparişim, 18.12.2025 tarihinde Konya Karatay bölgesine ulaştı ancak ürün depoda bekletiliyor, dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Defa...
29713486913746 takip numaralı Trendyol siparişim, Horoz Lojistik tarafından “adres yetersizliği” gerekçesiyle teslim edilmedi. Oysa tüm gün açık olan ...
Trendyol aracılığıyla 81991751461384 sipariş numaralı bir dolap siparişi verdim. Horoz Lojistik'e kargo verilmiş, 11 Temmuz'da Konya'dan alınmış ve 18'ine kadar elime ulaşacağı söylenmişti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim, telefonda bekletip yüzüme kapattılar. Telefon hattı çekmediği ...
Yorumlar