to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Teslimat Gecikmesi Ve Çalışan Yaklaşımı Şikayeti
Horoz Lojistik Nevşehir birimi aracılığıyla tarafıma gönderilen elektrikli süpürge kargom 28.08.2026 tarihinde teslim alınmasına rağmen tarafıma hâlâ ulaştırılmadı. Ürünün teslimat süreci gereksiz şekilde uzatıldı.
Bugün dağıtım yapan görevli konum isteyerek beni aradı. Adres bilgilerim zaten sistemde olmasına rağmen konum talep etti. Daha sonra beni tekrar aramış ancak o sırada telefonu duymadığım için açamamışım. Geri dönüş yaptığımda ise telefona bakmadığımı, balkona ya da pencereye çıkmadığımı söyleyerek bugün kargoyu getiremeyeceğini belirtti. Hafta sonu şehir dışında olacağımı ifade etmeme rağmen, pazartesi günü ilk benim kargomu getireceğini söylemekle yetindi. Üstelik sisteme de alıcı adresinde bulunamadı diye belirtmiş.
28.08.2026’dan bu yana beklediğim, 32858832110248 takip numaralı kargomun bir an önce adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, özellikle de çalışanınızın yaklaşımının incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
