Horoz Lojistik Şoförünün Keyfi Davranışı Teslimatı Geciktirdi

Horoz Lojistik ile gümüşçü elektronik dayanıklı tüketim malları pazarlama inşaat firmasından gönderilen, 5805********58 Horoz takip numaralı kargom 10.07.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir beklememe rağmen herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı.

Horoz Lojistik Teslimatı Keyfi Şekilde Gerçekleştirmedi, Günlerdir Mağdur Ediliyorum

Horoz Lojistik tarafından tarafıma teslim edilmesi gereken ürün, tamamen şoförün keyfi tutumu nedeniyle teslim edilmemiştir.

Teslimat adresimde sokak, bina numarası, konum ve diğer tüm adres bilgilerim eksiksiz ve doğrudur. Gün içerisinde benimle iletişime geçilmiş, ben de şoföre telefon üzerinden konumumu göndermiş ve gerekli tüm yönlendirmeleri yapmış bulunmaktayım. Buna rağmen ürünüm teslim edilmemiştir.

Yaşanan durumun adres yetersizliği veya bana ulaşılamamasıyla hiçbir ilgisi yoktur. Kanaatimce tek sebep, mesai saatinin sonuna yaklaşılmış olması nedeniyle şoförün bulunduğum bölgeye gelmek istememesidir. Bu süreçte sürekli oyalanmış, çeşitli bahanelerle bekletilmiş ve gün sonunda teslimat yapılmamıştır.

Daha da kötüsü, şoför daha sonra telefonunu kapatarak benimle tüm iletişimini kesmiştir. Böylece sorunun çözülmesi için hiçbir muhatap da bırakılmamıştır. Ardından hafta sonu araya girmiş ve gereksiz yere günlerce mağdur edilmiş oldum.

Şimdi ise, tüm adres bilgilerim doğru olmasına rağmen yalnızca mahalle adının sistemde farklı görünmesini bahane ederek teslimatın yapılmadığı söylenmektedir. Oysa benimle gün içerisinde iletişim kurulmuş, konumum paylaşılmış ve doğru adrese nasıl gelineceği açıkça bildirilmiştir. Dolayısıyla yalnızca mahalle adını gerekçe göstererek teslimatın yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu, tamamen sonradan üretilmiş bir mazeret niteliğindedir.

Müşterinin tüm yükümlülüklerini eksiksiz yerine getirmesine rağmen, firmanın kendi operasyonel aksaklığının ve şoförün sorumsuz davranışlarının bedelinin bana ödetilmesi kabul edilemez.

Horoz Lojistik’ten bu olayın detaylı şekilde incelenmesini, ilgili şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve ürünümün daha fazla mağduriyet yaşatılmadan ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.