to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Teknosa.com üzerinden satın aldığım ürünüm Horoz Lojistik firması ile kargolandı. 08.08.2026 tarihinde Teknosa.com’dan Horoz Lojistik’e teslim edilen ürünüm, bugün 11.08.2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bugün tarafıma SMS ile ürünün dağıtıma çıktığı bilgisi gönderildi. Ancak ürün gelmeyince, teslimat saatlerini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, dağıtımı yapan aracın arıza yaptığı ve bu nedenle teslimatın bugün yapılamayacağı söylendi. Ben aramasam, ne firmadan arayan oldu ne de ürünün bugün teslim edilemeyeceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Müşteri hizmetlerinden, ürünümün yarın teslim edilip edilemeyeceği konusunda net bir bilgi almak istedim, ancak kesin bir şey söyleyemeyeceklerini ifade ettiler. Bir lojistik firmasının, teslimat tarihine dair net bilgi veremeyen bir müşteri hizmetleri yapısına sahip olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Horoz Lojistik’in, Teknosa.com’dan aldığım 2357237156 sipariş numaralı ve 92805875391278 kargo takip numaralı ürünümü en geç 12.08.2026 tarihinde herhangi bir bahane olmaksızın tarafıma teslim etmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Bugün ürünüm, sonunda geldi. Teşekkürler.
Sorunu hemen çözdüğünüz için teşekkürler.
