to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol’dan aldığım Hoover çamaşır makinesi 17.04.2026 tarihinde Kırklareli Merkez adresime teslim edilmeye geldi. Ben evde olmama ve ürünü daireme kadar getirmelerini beklememe rağmen, teslimatı yapan iki personel makineyi kapıya kadar bile çıkarmayı reddetti.
Sürekli olarak “Biz çıkaramayız, bizim görevimiz değil, asansör varsa taşırız” şeklinde konuşup sorumluluğu üzerlerinden attılar. Desisinin yüksek olduğunu söyleyip ürünü yukarı taşımayacaklarını belirttiler, adeta benim çıkarmamı bekler gibi davrandılar. Bu durum hem hizmet kalitesi açısından hem de müşteri olarak bana karşı sergilenen üslup açısından beni ciddi şekilde mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Horoz Lojistik’ten, bu iki personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmalarını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca satın aldığım çamaşır makinesinin ek bir ücret talep edilmeksizin daireme kadar getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili olarak Horoz Lojistik’in kendi sayfası üzerinden de şikayet kaydı oluşturdum ancak yetkililerin bu şikayetimi de ayrıca dikkate almasını rica ederim.
Trendyol üzerinden Hoover hw 210ambs/1-17 10 kg Wi-Fi bağlantılı 1200 devir çamaşır makinesi ve Hoover NDPH11A2TCBEXS17 11 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Ürünlerin teslimatı Horoz Lojistik tarafından 9 Mart tarihinde Zonguldak Kdz. Ereğli’deki adresime yapıldı. Kurutma...
Trendyol üzerinden Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım ve ürünün Horoz Lojistik ile teslim edileceği bilgisi verildi. Uygulama üzerinden gönderi linkini takip ettiğimde, ürünün şehre ulaştığını ancak 'teslim edilemedi' şeklinde bir ibare gördüm. Bana hiçbir şekilde geri bildirim yapılmadı...
Horoz Lojistik aracılığıyla bugün saat 16.10’da Hoover marka çamaşır makinemin teslimatı yapıldı. Müstakil evimin kapısına kadar getirilen ürünü üst k...
24 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bosch marka bir çamaşır makinesi ve bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünlerin Horoz Lojistik ile teslim edileceğini gördüğümde, adresim aynı olmasına rağmen ürünlerden birinin dördüncü kata çıkarılması gerektiği için öncesinde Horoz Lojistik müşteri hizmet...
Trendyol üzerinden Hoover 10 kg çamaşır makinesi satın aldım ve ürün Horoz Lojistik ile tarafıma teslim edildi. Ancak kargo görevlileri ürünü sadece bina girişine kadar getirip kapının önünde bıraktı, eve çıkarmayı kesinlikle kabul etmediler. Defalarca rica etmeme rağmen “eve teslim yapmıyoruz, ift...
Yorumlar